爱番番app是百度推出的一款智能营销与客户管理工具，主要面向企业销售团队及营销人员，聚焦于线索获取、客户跟进、销售流程管理三大核心场景。它通过整合百度的搜索推广数据、AI智能分析能力及多渠道线索聚合功能，帮助企业高效管理潜在客户、优化销售转化路径，并提供自动化工具提升团队协作效率。简单来说，它是企业“获客-跟进-成交”全流程的数字化助手。
多渠道线索整合：支持接入百度推广、官网表单、电话咨询、社交媒体（如微信、抖音）等多来源线索，统一汇总至平台，避免客户信息分散。
AI智能分配与优先级推荐：基于客户行为数据（如搜索关键词、访问频次）和AI算法，自动评估线索质量并分配给合适的销售，同时标注高潜力客户优先跟进。
销售流程标准化：内置可自定义的销售阶段模板（如“初步接触-需求挖掘-方案报价-签约”），帮助团队规范跟进步骤，减少漏斗损耗。
实时沟通与协作：支持销售与客户在线即时沟通（集成IM功能），团队内部可通过备注、任务分配等功能协同跟进。
数据可视化看板：提供线索转化率、客户来源分布、销售业绩等关键指标的图表分析，辅助管理者快速决策。
精准获客：依托百度的海量搜索数据，能识别高意向客户（如主动搜索企业相关产品的用户），提升线索质量。
效率提升：自动化工具（如智能提醒、待办事项推送）减少销售手动记录和重复操作，聚焦核心沟通环节。
全流程闭环：从线索进入系统到最终成交，每个环节均有记录和追踪，避免客户流失或跟进断层。
低成本适配：提供基础免费功能（如线索管理、简单分析），中小企业可低成本上手；付费版支持更深度的AI分析和定制化服务。
百度生态联动：与百度推广账户无缝对接，直接获取推广投放的转化数据，优化广告投放策略。
注册与登录：通过企业邮箱或手机号注册账号，完成企业信息认证（如行业类型、团队规模）。
线索接入配置：在后台绑定线索来源（如百度推广账户、官网表单链接、电话客服系统），设置自动同步规则。
客户管理操作：
查看线索池：系统自动汇总所有渠道线索，按“新线索”“待跟进”“已分配”等状态分类。
分配与跟进：手动或通过AI推荐将线索分配给销售，销售可在“我的客户”页查看详情（如来源渠道、历史互动记录），并记录跟进内容。
销售流程设置：根据业务需求自定义销售阶段（如增加“试用体验”环节），设置每个阶段的提醒规则（如超3天未跟进自动推送提醒）。
数据分析：进入“数据看板”，查看线索转化漏斗图、各渠道效果对比、团队业绩排名等，调整获客或跟进策略。
AI智能辅助：不仅能自动分配线索，还能通过分析客户对话内容（如IM聊天记录）识别潜在需求，为销售提供沟通建议（如推荐产品卖点）。
灵活定制：支持按行业特性调整线索标签（如教育行业标注“K12”“成人培训”）、销售阶段模板（如B2B企业增加“高层审批”环节）。
移动端适配：APP端功能与PC端同步，销售外出时可随时查看线索、记录跟进，避免信息滞后。
安全合规：严格加密客户数据，符合国家信息安全标准，企业可自主设置数据访问权限（如仅销售主管查看全部客户信息）。
Q：线索同步延迟怎么办？
A：检查绑定的来源渠道（如百度推广账户）API是否正常授权，或联系客服排查网络问题；通常实时同步需1-5分钟。
Q：AI分配的线索不准确？
A：可在后台调整AI评估规则（如提高“多次访问官网”的权重），或手动覆盖分配结果。
Q：如何导出客户数据？
A：在“客户管理”页选择批量导出，支持Excel格式，包含客户基本信息、跟进记录、来源渠道等字段。
Q：免费版和付费版有什么区别？
A：免费版提供基础线索管理、简单分析和最多5个销售账号；付费版支持高级AI功能（如需求预测）、无限销售账号及定制化报告。
Q：销售离职后客户数据如何处理？
A：管理员可在后台重新分配该销售名下的客户，并设置数据继承规则（如保留历史跟进记录）。
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