苏宁易购电器商城App是苏宁易购旗下专注于家电及数码产品的官方购物平台，提供家电、3C数码、智能家居等商品的在线选购、比价、预约安装及售后服务。用户可通过App享受线上优惠、线下门店自提或配送到家服务。
家电全品类覆盖：涵盖大家电（冰箱、空调）、厨房电器、小家电、手机、电脑等。
正品保障：所有商品均为品牌直供，支持电子发票和保修查询。
线上线下融合：支持线上下单、线下门店体验或自提，部分城市提供当日达服务。
专属优惠活动：新用户专享折扣、以旧换新补贴、限时秒杀等。
智能推荐：根据浏览和购买记录推荐相关商品。
一、分期付款可以同时购买多件商品吗？
可以，最多5件
二、顾客选择苏宁配送、苏宁门店付款模式，提交订单后，网页提示顾客在24小时内前往任一苏宁门店进行支付，否则订单将取消。如果顾客24小时内无法去门店支付，要怎么处理？
您可以重新下单后，再到门店付款；如果无法确定什么时间可以付款，也可以选择货到付款的方式。同时，可到易购网站根据付款说明使用其他付款方式进行付款操作（参见“帮助中心——如何付款——支付方式”）。
三、为什么我的页面里选择不了货到付款？
1、商品和延保同时购买时，不能选择货到付款；
2、延保商品不能选择货到付款；
3、购买商品选择货到付款，需要将自己填写的配送信息经系统确认无误后，方可选择货到付款；
4、购买商品选择“门店自提”时不能选择货到付款；
5、前五个货到付款订单未支付前，不能再选择货到付款支付方式，付款页面也会提示您有货到付款未销订单，这表示您之前下过货到付款的订单尚未支付成功，需要您第二次下单时，选择非货到付款的支付方式，以消除前一未销订单记录；
6、有不良信用记录是不能选择货到付款的，比如有过拒收货物的行为等。
四、在易购上买商品，有哪些支付方式？
苏宁易付宝、网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付、门店付款。
五、易付宝账户密码忘记如何找回？
你可以进入易付宝门户，点击账户管理账户信息，再点击找回支付密码，进入找回支付密码流程，如果在付款时，你忘记了密码，请点击‘忘记密码？’链接，进入找回支付密码流程；
1）选择支付密码找回方式，进行身份验证；
2）设置新密码；
3）找回支付密码成功。
以旧换新服务：旧家电可折价抵扣新机费用，支持上门回收。
价保功能：购买后7天内若降价，可申请补差价。
专业导购咨询：在线客服提供24小时家电选购建议。
售后无忧：大家电享免费送货安装，部分商品延长保修。
价格透明：历史价格曲线展示，避免“先涨后降”套路。
会员积分体系：消费累积积分兑换礼品或抵扣现金。
Q1：如何预约家电安装？
A1：下单时勾选“免费安装”，物流送达后系统自动推送安装预约链接。
Q2：商品质量问题如何退换？
A2：在“我的订单”提交售后申请，审核通过后上门取件。
Q3：App和线下门店价格一致吗？
A3：通常同步，但线上专属活动可能更优惠，建议对比后下单。
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