中国联通App是中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）推出的官方移动端服务平台，主要为手机用户提供通信业务办理、账单查询、流量管理、5G套餐升级、智能家居控制等一站式服务，同时整合会员权益、优惠活动及在线客服功能，覆盖iOS与Android系统。
全业务办理：支持话费充值、套餐变更、流量包订购、宽带续费等通信核心功能。
智能化服务：AI客服“小U”提供24小时在线答疑，语音指令快速查询余额或账单。
5G生态整合：专属5G套餐管理、VR/AR内容体验及5G网络优化设置。
家庭网络管理：可绑定并远程操控联通光猫、路由器，监测家庭Wi-Fi信号强度。
多平台互通：支持手机号、微信、支付宝等多方式登录，数据云端同步。
便捷高效：无需线下营业厅，随时随地办理通信业务。
实时账单管理：账单明细、流量使用情况实时更新，避免超额扣费。
优惠福利丰富：定期推送话费折扣、定向流量包、会员积分兑换等活动。
安全可靠：实名认证+支付加密技术保障账户与资金安全。
家庭场景覆盖：支持宽带故障申报、IPTV遥控器功能等家庭服务集成。
注册与登录：
下载安装后，使用手机号码注册并完成实名认证。
基础功能操作：
话费查询：首页点击“查话费”查看实时余额与账单。
流量管理：进入“服务”页面，选择“流量包”购买或叠加。
5G服务设置：
在“5G专区”开启“5G网络加速”，根据需求选择省电或极速模式。
家庭网络管理：
绑定光猫设备后，远程诊断网络故障或重启路由器。
会员权益领取：
每月登录签到领取积分，积分可兑换视频会员、话费券等。
AI智能推荐：根据用户消费习惯推荐适配套餐（如学生套餐、国际漫游包）。
5G+创新应用：支持云游戏、超高清视频等5G特色服务试玩体验。
精准网络优化：自动识别用户位置切换最优基站，降低信号延迟。
跨境服务支持：提供境外流量包购买、漫游资费查询及紧急呼叫设置。
无障碍服务：支持语音播报、字体缩放及手势操作，适配老年用户需求。
Q：登录时提示“身份信息不符”怎么办？
A：检查实名认证信息是否与运营商登记一致，需携带身份证到营业厅更新。
Q：如何关闭自动扣费服务？
A：进入“我的”-“订阅服务”，取消勾选自动续费项目。
Q：账单显示异常扣费如何申诉？
A：在“客服”页面提交问题截图，或拨打10010热线人工处理。
Q：国际漫游流量包如何开通？
A：在“出境服务”专区选择目的地国家，按需购买流量套餐。
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